Le site garantie Eveno fermetures est dédié à l’enregistrement et à la gestion de la garantie commerciale de 5 ans offerte par Eveno Fermetures sur ses produits.
Cette garantie couvre les pièces, la main-d’œuvre et le déplacement.
Elle se compose de 2 parties :
Enregistrement de la garantie
Le site garantie-5ans.com permet aux clients d’Eveno Fermetures d’enregistrer leurs produits pour bénéficier de la garantie commerciale de 5 ans, couvrant les pièces, la main-d’œuvre et le déplacement.
Dès la réception de votre chantier, vous enregistrez le numéro de garantie de ses produits sur le site* :www.garantie-5ans.com
Suite à cet enregistrement, nous vous envoyons un certificat attestant la prise en compte de votre garantie à partir de cet instant, et précisant au jour près la date de fin de garantie.
Connaître au jour près votre fin de garantie.
Les produits Eveno Fermetures bénéficient d’une garantie légale de 2 ans, pièces, main-d’oeuvre et déplacement.
Pour plus de sérénité, nous la complétons d’une garantie commerciale de 3 ans.
2 + 3 = 5 ans de garanties Eveno fermetures PMD
Enregistrez-vous en ligne et bénéficiez jusqu’à 11 mois supplémentaires pièces, main d’oeuvre et déplacement à compter de l’achat de votre produit (date de la facture)*.
* Sans enregistrement, la durée de la garantie commencera à compter de la date de la saisie de la commande initiale.
Demande d’intervention SAV
Le site garantie-5ans.com permet aussi aux clients d’Eveno Fermetures de solliciter une intervention du service après-vente d’Eveno Fermetures
En remplissant le formulaire en ligne, vous recevrez un accusé de prise en charge avec une date prévisionnelle d’intervention de notre équipe,
Une équipe de 15 techniciens assure le service après-vente des produits de notre gamme. Ils interviennent sur toute la France dans les meilleurs délais.
Attention
Pour qu’une intervention soit possible, il faut que les protections mobiles et Portes de garages soient accessibles et démontables. Ils doivent être nécessairement associé à une fenêtre pour constituer l’enveloppe du bâtiment. Les critères d’acceptabilité de défauts d’aspects ou de défauts fonctionnels dans le cadre d’une prise en charge en garantie« 5 ans PMD » seront déterminés par le Guide d’appréciation de la qualité des volets édités par le SNFPSA.
Procédure d’enregistrement :
Rendez-vous sur la page d’enregistrement.
Choisissez le type de produit concerné parmi les options proposées, telles que :
1.Volets roulants (achat depuis 07/2018)
2.Volets roulants (achat avant 07/2018)
3.Porte de garage ROL
4.Porte de garage sectionnelle
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Fournir les informations requises :
Renseignez les détails du produit, y compris le numéro de série situé sur la lame finale du volet ou sur le produit lui-même.
Complétez les informations personnelles nécessaires pour finaliser l’enregistrement.
Après soumission, vous recevrez un certificat de garantie attestant de la prise en compte de votre enregistrement, précisant la date de fin de garantie.
